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Políticas de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: [16/10/2025]

A wrlds respeita sua privacidade e cumpre a LGPD (Lei 13.709/2018). Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

1. Controlador e Encarregado (DPO)

2. Dados que Coletamos

Coletamos dados:

  • Fornecidos por você: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF/CNPJ (quando necessário para faturamento), endereço, dados de pagamento (processados pelo gateway), mensagens enviadas via formulários/chat.

  • Automáticos (cookies/analytics): IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de visita, origem de tráfego, cliques.

  • De terceiros: quando você autoriza login/integrações (ex.: Meta/Facebook, Google) ou adquire produtos por plataformas parceiras.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os dados para:

  • Prestação dos serviços contratados, atendimento e suporte;

  • Comunicações sobre sua conta, transações e atualizações de produtos;

  • Marketing (com seu consentimento ou legítimo interesse, quando cabível): e-mails, WhatsApp, anúncios segmentados;

  • Análises e melhoria de usabilidade e segurança do site;

  • Cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.

4. Bases Legais

Tratamos dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção à fraude, melhoria de serviços) e/ou consentimento (ex.: newsletter, WhatsApp marketing), conforme o caso.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies para lembrar preferências, medir audiência (Google Analytics/Tag Manager), personalizar conteúdo e suportar anúncios (Meta/Facebook Ads, Google Ads).
Você pode gerenciar cookies no navegador e no nosso banner de consentimento.

  • Cookies essenciais: funcionamento do site;

  • Cookies de desempenho/analytics;

  • Cookies de marketing/remarketing.

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar com:

  • Operadores/fornecedores (hospedagem, e-mail, CRM, atendimento, gateways de pagamento, antifraude, analytics);

  • Parceiros comerciais quando houver integração solicitada por você;

  • Autoridades quando exigido por lei.
    Nossos operadores tratam dados conforme nossas instruções e exigências de segurança.

7. Transferência Internacional

Dados podem ser transferidos para servidores no exterior (ex.: provedores em nuvem). Adotamos medidas para garantir proteção adequada, como cláusulas contratuais e avaliação de conformidade.

8. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e conforme prazos legais (ex.: fiscais). Após isso, eliminamos ou anonimizamos de forma segura.

9. Direitos do Titular (LGPD)

Você pode solicitar:

  • Confirmação de tratamento e acesso aos dados;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;

  • Portabilidade (quando aplicável);

  • Informações sobre compartilhamentos;

  • Revogação do consentimento e oposição ao tratamento em hipóteses cabíveis;

  • Revisão de decisões automatizadas, quando houver.
    Para exercer, escreva para [dpo@wrldsolucoesdigitais.online].

10. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas (criptografia em trânsito, controle de acesso, registro de eventos, backups). Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente, notificaremos os afetados e a ANPD quando exigido.

11. Tratamento de Dados de Pagamento

Pagamentos são processados por [gateway: ex. Mercado Pago / Stripe / PagSeguro]. Não armazenamos dados completos de cartão. Consulte também a política do gateway.

12. Comunicação de Marketing

Você pode optar por não receber marketing a qualquer momento (opt-out) pelos links das mensagens ou solicitando pelo e-mail [contato@wrldsolucoesdigitais.online].

13. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores. Caso identifiquemos dados de menores sem autorização adequada, adotaremos medidas de remoção.

14. Alterações desta Política

Podemos atualizar este documento. A versão vigente estará sempre publicada com a data de atualização.

15. Contato

Dúvidas sobre privacidade:
Encarregado (DPO): [Nome]